1. Quy định chung

Tất cả các sản phẩm pin lưu trữ lithium, pin xe nâng điện và thiết bị điện năng lượng mặt trời do Pin Năng Lượng Mặt Trời Nam Dương phân phối đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Sau thời gian bảo hành, Nam Dương vẫn hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa và thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi hoặc miễn phí, tùy theo tình trạng thiết bị.

2. Điều kiện được bảo hành miễn phí

Khách hàng được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

• Lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà sản xuất (cell pin, BMS, mạch điện, kết nối…).

• Tem niêm phong và số Serial trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không rách, không bị sửa đổi.

• Số Serial trên thiết bị trùng khớp với hồ sơ bán hàng hoặc phiếu bảo hành.

• Khách hàng cung cấp được hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng khi yêu cầu bảo hành.

3. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

Nam Dương từ chối bảo hành miễn phí trong các trường hợp:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Tem bảo hành, Serial bị rách, mất, thay đổi hoặc không xác định được.

• Thiết bị hư hỏng do:

  • Hỏa hoạn, sét đánh, ngập nước, gió bão, thiên tai

  • Lắp đặt sai kỹ thuật

  • Dùng sai điện áp, quá tải, inverter không phù hợp

  • Rơi vỡ, va đập, vận chuyển không đúng

  • Bụi bẩn, côn trùng, ẩm mốc, ăn mòn

• Thiết bị có dấu hiệu tháo mở, can thiệp kỹ thuật, sửa chữa bên ngoài.

4. Chính sách hỗ trợ sau bảo hành

Sau khi hết hạn bảo hành, Pin Năng Lượng Mặt Trời Nam Dương vẫn:

• Kiểm tra miễn phí

• Tư vấn giải pháp sửa chữa – nâng cấp

• Hỗ trợ linh kiện và kỹ thuật với chi phí thấp nhất

Mục tiêu là giúp khách hàng kéo dài tuổi thọ hệ pin và hệ thống điện mặt trời.

5. Thông tin liên hệ bảo hành

PIN NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI NAM DƯƠNG – CTY TNHH ND23
📍 1308/27 Đại Lộ Bình Dương, KP5, Phường Định Hòa,
TP Thủ Dầu Một, Bình Dương
📞 Hotline: 0344 963 980
🌐 Website: https://pinnangluongmattroi24h.com

Chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Pin Năng Lượng Mặt Trời Nam Dương!