1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Nam Dương thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

  • Tư vấn pin lưu trữ lithium, pin xe nâng điện và hệ thống điện mặt trời

  • Quản lý đơn hàng, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

  • Liên hệ chăm sóc khách hàng

  • Xử lý khiếu nại, phản hồi

  • Ngăn chặn gian lận, giả mạo và truy cập trái phép

  • Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:

  • Cung cấp dịch vụ và sản phẩm

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng và kỹ thuật

  • Xác nhận và xử lý giao dịch

  • Hỗ trợ khách hàng và bảo hành

  • Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

  • Cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ không thời hạn, trừ khi khách hàng gửi yêu cầu xóa hoặc hủy theo quy định pháp luật.

4. Các bên có thể tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Ban quản trị và nhân sự Nam Dương

  • Đơn vị kỹ thuật, vận chuyển, bảo hành có liên quan

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  • Đơn vị pháp lý, kế toán, kiểm toán khi cần thiết

Tất cả các bên này đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

5. Đơn vị quản lý dữ liệu & liên hệ

CÔNG TY TNHH ND23 – PIN NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI NAM DƯƠNG
📍 1308/27 Đại Lộ Bình Dương, KP5, Phường Định Hòa,
TP Thủ Dầu Một, Bình Dương
📞 Hotline: 0344 963 980
🌐 Website: https://pinnangluongmattroi24h.com

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật

  • Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu

  • Khiếu nại về việc sử dụng sai mục đích

Yêu cầu được gửi về hotline hoặc website.

7. Cơ chế tiếp nhận & giải quyết khiếu nại

Nam Dương tiếp nhận khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin qua:

📞 Hotline: 0344 963 980
🌐 Website: https://pinnangluongmattroi24h.com

Chúng tôi có trách nhiệm xác minh, phản hồi và hướng dẫn khách hàng bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.

8. Cam kết bảo mật

Nam Dương cam kết:

  • Không bán, không trao đổi dữ liệu khách hàng

  • Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo

  • Áp dụng biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu